买特斯拉电动车遭遇重复收费后续: 已向客户退款

智车派 【原创】 作者:宋际金 2021-04-08 07:25
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  【智车派新闻】在上个月,有特斯拉车主反映,他们在支付了特斯拉电动汽车的车款后,发现该公司竟然二次收费:在未经授权的情况下从他们的银行账户中划走数万美元。事后,这些车主都要求退款。而最新消息显示,特斯拉已经向客户退款。

特斯拉电动车
特斯拉电动车

  据报道,来自加州、北卡罗来纳州的6位特斯拉客户称,在向特斯拉投诉之后,等了大约一周才收到退款。这些客户是在4月1日或者之前收到退款的,里面包括了透支费。总体来看,客户对于特斯拉的态度还算满意,只是抱怨退款不够快。另外,为了补偿客户,特斯拉还通过邮件向客户致歉,并提供200美元特斯拉网店优惠额度,客户可前往shop.tesla.com进行交易。

  至于为什么会出现重复收费的问题,专业人士表示,重复收费通常是电子商务和银行业务中的常见问题,处理ACH交易的平台可以使用所谓的重复数据删除功能,以防止重复收费的错误发生。同时,该系统必须足够灵活,以允许进行重复的交易,如定期工资发放等。也就是说,特斯拉重复收费可能是支付系统出错导致的。

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